新冠疫情是數(shù)字營(yíng)銷的催化劑。它促使2020年數(shù)字營(yíng)銷大放異彩,也將帶動(dòng)它在2021年更大爆發(fā),已成為企業(yè)數(shù)字化最好的切入點(diǎn)、最大的細(xì)分市場(chǎng)。
數(shù)字營(yíng)銷十大趨勢(shì)
1.更加依賴于封閉平臺(tái)內(nèi)的媒體數(shù)據(jù)
個(gè)人信息保護(hù)在2021年,對(duì)廣告主而言是最具有不確定性的。這會(huì)導(dǎo)致廣告主相對(duì)于媒體平臺(tái),更處于被動(dòng)的位置,不得不更加依賴于封閉平臺(tái)內(nèi)的媒體數(shù)據(jù),而更缺乏可用的第三方數(shù)據(jù)。
2. 數(shù)字營(yíng)銷的數(shù)據(jù)依賴更加深刻
一方面,效果廣告主其實(shí)占有了數(shù)字廣告市場(chǎng)全部預(yù)算的九成,另一方面,品牌廣告主也在逐漸效果化。而今天效果廣告的投放依賴于數(shù)據(jù),尤其是自動(dòng)優(yōu)化和提升效率這一塊,監(jiān)督學(xué)習(xí)背后則是大量的數(shù)據(jù)。廣告主一定要有自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn),尤其是自己的第一方數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而營(yíng)銷中臺(tái)作為數(shù)字營(yíng)銷的樞紐,也是大型企業(yè)發(fā)力數(shù)字營(yíng)銷、取得實(shí)際效果的基石。
3.線下生活場(chǎng)景持續(xù)向線上轉(zhuǎn)移與融合
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,線下生活場(chǎng)景進(jìn)行線上化轉(zhuǎn)移,購(gòu)物消費(fèi)、生活、辦公及出行等行業(yè)用戶規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng),用戶的使用程度也在不斷加深,中年人群成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面深化的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
4.用戶期望更深層次地參與品牌活動(dòng)
研究顯示,56%的人在過(guò)去一年中至少參與了一項(xiàng)品牌活動(dòng)。大多數(shù)受訪者參與的是較低階段的活動(dòng)如品牌對(duì)話。但更深層次、高投入的參與形式呈不斷上升趨勢(shì)。越來(lái)越多的人為產(chǎn)品或服務(wù)提供了在線建議,甚至給予了直接設(shè)計(jì)意見,這些都體現(xiàn)了強(qiáng)有力的品牌參與度。
5. 消費(fèi)者的身份認(rèn)同感逐漸增強(qiáng)
身份是個(gè)人獨(dú)有的。消費(fèi)者正在挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,擺脫種族、性別和性取向的刻板定義,以更流動(dòng)、自定義的方式看待身份。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年,這種流動(dòng)性將發(fā)展至身份認(rèn)同的方方面面,并進(jìn)入新的產(chǎn)品品類。消費(fèi)者愿意了解并表達(dá)自我以及自己在社會(huì)中的位置。
6.新興技術(shù)推動(dòng)新興行業(yè)發(fā)展
繼汽車、房地產(chǎn)行業(yè)之后,金融、新零售、教育培訓(xùn)、直銷等正成為2021年數(shù)字營(yíng)銷應(yīng)用的熱點(diǎn)行業(yè)。與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)深度融合,進(jìn)行直播等各種營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷全過(guò)程的自動(dòng)化、智能化、社交化(IP化),是2021年數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)品和解決方案的發(fā)力方向。
7. 視頻內(nèi)容是最流行的數(shù)字內(nèi)容形式
視頻營(yíng)銷是一個(gè)熱點(diǎn),視頻內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決定有著巨大的影響。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,70%的消費(fèi)者表示他們共享了品牌的視頻。72%的企業(yè)表示視頻提高了轉(zhuǎn)化率。52%的消費(fèi)者表示,觀看產(chǎn)品視頻使他們對(duì)在線購(gòu)買決策更有信心。65%的高管訪問(wèn)營(yíng)銷人員的網(wǎng)站,39%的高管在觀看視頻后致電供應(yīng)商。
8. 直播將繼續(xù)釋放巨大潛力
預(yù)計(jì)至2022年底,直播廣告收入將占電商廣告總收入的21%。電商直播通過(guò)激活用戶的感性消費(fèi)和實(shí)時(shí)互動(dòng),提高了購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。抖音和快手是主要的直播平臺(tái)。不過(guò)淘寶正在積極追趕,并利用淘寶直播為其電商平臺(tái)帶來(lái)流量和營(yíng)業(yè)額。
9.內(nèi)容營(yíng)銷依然是品牌主的關(guān)注重點(diǎn)
內(nèi)容營(yíng)銷是品牌主最為關(guān)注的數(shù)字營(yíng)銷現(xiàn)象;同時(shí),如軟文、植入等的內(nèi)容營(yíng)銷也超越展示、搜索等硬廣成為廣告主將要增加預(yù)算的主要廣告形式。
10. 營(yíng)銷自動(dòng)化趨勢(shì)發(fā)展迅速
未來(lái)幾年?duì)I銷自動(dòng)化的年增長(zhǎng)率將達(dá)到20%以上,近60%的領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)未來(lái)12個(gè)月將增加營(yíng)銷自動(dòng)化的預(yù)算和投資。越來(lái)越多的頂級(jí)營(yíng)銷人員已經(jīng)信任營(yíng)銷自動(dòng)化,他們也正在進(jìn)行營(yíng)銷自動(dòng)化。通過(guò)自動(dòng)化的培養(yǎng)活動(dòng)、定制的、可擴(kuò)展的內(nèi)容、評(píng)分和跟蹤結(jié)果,可以更容易地轉(zhuǎn)化潛在客戶。