其實(shí),關(guān)于提高網(wǎng)站營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,最重要的就是站在用戶角度,用心去改進(jìn)自己網(wǎng)站營(yíng)銷的思路,優(yōu)化營(yíng)銷流程,重視用戶體驗(yàn),善于引導(dǎo)用戶參與互動(dòng),并積極維系與潛在客戶之間的關(guān)系,具體方式如下:
一、確定網(wǎng)站營(yíng)銷想達(dá)到的目標(biāo)
無(wú)論是做運(yùn)營(yíng)還是營(yíng)銷,都應(yīng)該有一個(gè)明確的核心目標(biāo),這是最基本的一點(diǎn),也是最容易被忽視的,因?yàn)榭傆行┤讼矚g貪多,希望能同時(shí)達(dá)成一大堆的目的。這個(gè)想法雖然很好,但如果營(yíng)銷目標(biāo)不清晰,轉(zhuǎn)化流程就會(huì)變得模糊,更別說提升轉(zhuǎn)化率了。所以,網(wǎng)站營(yíng)銷目標(biāo)需要明確、清晰、且聚焦。
二、畫出用戶轉(zhuǎn)化核心流程/關(guān)鍵步驟
這個(gè)環(huán)節(jié)可以說很簡(jiǎn)單,但也可以說很難,簡(jiǎn)單在于你只需要羅列出用戶在網(wǎng)站體驗(yàn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),而難的是需要你足夠了解你的產(chǎn)品和服務(wù),足夠熟悉用戶體驗(yàn)流程,足夠洞察用戶。
三、列出影響每一個(gè)步驟的關(guān)鍵因素
在用戶轉(zhuǎn)化流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,都會(huì)有一些關(guān)鍵因素影響這個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,而你需要做的就是列出這些關(guān)鍵影響因素,有規(guī)劃的去掌控全局,通過優(yōu)化這些關(guān)鍵影響因素,提高每個(gè)環(huán)節(jié)的用戶轉(zhuǎn)化率。在列出每個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵影響因素的過程中,我們可以調(diào)研用戶、內(nèi)部討論、及對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析。
四、優(yōu)化每個(gè)元素
不同運(yùn)營(yíng)人員在處理圖像和文字時(shí),有著不同的方式,有時(shí)由于基礎(chǔ)條件的限制,需要你從另一個(gè)角度另辟蹊徑。如:微博最多可以發(fā)140個(gè)字,那么你可以選擇長(zhǎng)微博,或用圖片彌補(bǔ)文字的長(zhǎng)度?,F(xiàn)如今,越來(lái)越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)站營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷,所以你可以嘗試更多不同的運(yùn)營(yíng)方式,去優(yōu)化每個(gè)元素。
五、定期做數(shù)據(jù)分析
想要做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),提升網(wǎng)站營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,脫離不開數(shù)據(jù)分析。不要忽視數(shù)據(jù)分析,它是反應(yīng)你網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)營(yíng)的晴雨表,是調(diào)整網(wǎng)站營(yíng)銷策略最直接的參考指標(biāo)。所以,選擇一款合適的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具就顯得尤為的重要。它能夠追蹤網(wǎng)站用戶訪問軌跡和渠道來(lái)源,對(duì)比營(yíng)銷渠道的轉(zhuǎn)化效果,同時(shí)能夠識(shí)別低質(zhì)的推廣關(guān)鍵詞和內(nèi)容等....
六、引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
這個(gè)方法對(duì)于提升網(wǎng)站營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率十分有效,通常情況下,對(duì)于已經(jīng)成交的客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來(lái)促進(jìn)老客戶再次消費(fèi);同時(shí),對(duì)于老客戶介紹來(lái)的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格,老客戶同樣也可以獲得一定積分或禮品等多種形式的回報(bào)。
總之,想要提升網(wǎng)站營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,不管是營(yíng)銷環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品環(huán)節(jié)或其它環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真的打磨,尤其是細(xì)節(jié)部分,萬(wàn)萬(wàn)不能出錯(cuò)。