據(jù)華爾街的分析師稱,Zynga第二季度的業(yè)績(jī)差得簡(jiǎn)直就可以用慘不忍睹來(lái)形容?!都~約時(shí)報(bào)》就此報(bào)道稱:“Zynga高管承認(rèn),關(guān)鍵游戲項(xiàng)目《Ville》延期,《Mafia Wars II》又不夠出色。曾經(jīng)火爆一時(shí)的《你畫我猜》也只是一時(shí)的流行,難以成為經(jīng)典。此外,其他一些人氣穩(wěn)定的游戲也正在失去吸引力?!?
Zynga的問(wèn)題不能簡(jiǎn)單歸咎于一個(gè)季度的糟糕業(yè)績(jī)。投資機(jī)構(gòu)BTIG LLC分析師理Richard Greenfield指出:“Zynga存在更深層次的問(wèn)題。目前,Zynga所做的一切都是錯(cuò)的。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),大趨勢(shì)是移動(dòng)化。如果說(shuō)Zynga的困難只是暫時(shí)的,恐怕沒(méi)有多少人愿意相信?!?
Facebook前不久也公布了第二季度財(cái)報(bào),也是上市以來(lái)的首份財(cái)報(bào)??紤]到Facebook和Zynga之間的共生關(guān)系,Zynga的疲軟表現(xiàn)預(yù)示著Facebook的境況也好不到哪去。正如所料,F(xiàn)acebook第二季度的表現(xiàn)令投資者們大失所望。
根據(jù)媒體的報(bào)道來(lái)看,F(xiàn)acebook的財(cái)報(bào)存引發(fā)了三方面的問(wèn)題。首先,用戶增長(zhǎng)速度正在放緩。這是不可否認(rèn)的事實(shí),其中最重要的兩項(xiàng)指標(biāo),日活躍用戶量(DAU)和月活躍用戶量(MAU)的增速都在放緩。只是目前還不清楚這個(gè)會(huì)給Facebook帶來(lái)多大的影響,如果整個(gè)西方世界都在使用Facebook,那么在Facebook打入中國(guó)市場(chǎng)之前,F(xiàn)acebook的DAU和MAU都不會(huì)呈現(xiàn)太大的增長(zhǎng),也就是說(shuō)Facebook的市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和。
其次,收入增速的放緩。Facebook能否將其社交參與度實(shí)現(xiàn)貨幣化一直是投資者的比較關(guān)心的問(wèn)題。很顯然,這點(diǎn)還有待證明,不過(guò)Facebook目前在這方面有著不錯(cuò)的開(kāi)始。第二季度,F(xiàn)acebook的營(yíng)收達(dá)到了12億美元,已經(jīng)超出了分析師的預(yù)期。另外,第二季度的收入同比增長(zhǎng)32%,與其日活躍用戶量增速一致,表現(xiàn)出了良好的盈利能力。但問(wèn)題的關(guān)鍵是,日活躍用戶量增速放緩已是不可避免的事實(shí),在這樣的的情況下,其收入增速能否繼續(xù)保持需要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
最后也是最重要的一個(gè)問(wèn)題:終端移動(dòng)化。移動(dòng)領(lǐng)域是當(dāng)前發(fā)展最為迅速的領(lǐng)域,而且仍然處于高速發(fā)展的狀態(tài),它對(duì)于整個(gè)行業(yè)的重要性以及帶來(lái)的沖擊力很顛覆性將是難以衡量的。Facebook的財(cái)報(bào)也顯示,其未來(lái)的發(fā)展關(guān)鍵在于它能否在移動(dòng)領(lǐng)域能有所作為。
Facebook和Zynga的一系列鋪墊也引出了我們這篇文章的一個(gè)大背景:移動(dòng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。近20年科技浪潮發(fā)展的一個(gè)基本框架可以描述成:基于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的Web 1.0時(shí)代,杰出代表有網(wǎng)景、AOL、Yahoo、Google等等;基于社交的Web2.0時(shí)代,F(xiàn)acebook、LinkedIn、Zynga、Twitter以及Quora是其中的佼佼者;以及當(dāng)前的基于移動(dòng)的Web 3.0時(shí)代。
Web 3.0時(shí)代是基于之前的Web 1.0和Web2.0演變而來(lái)的,在具備web 1.0和web 2.0一些特點(diǎn)的同時(shí),它也有自身的特點(diǎn),如下:
實(shí)時(shí)
無(wú)處不在
位置意識(shí)
傳感器技術(shù)
量身打造的小屏幕
高質(zhì)量照相機(jī)和音頻
這些特點(diǎn)對(duì)于今天的引領(lǐng)者和未來(lái)的顛覆者來(lái)說(shuō),具有兩方面的寓意:
1.未來(lái)是移動(dòng)優(yōu)先、小屏幕的時(shí)代
移動(dòng)端量身定制的小屏幕為那些后起之秀提供了新機(jī)會(huì),給它們創(chuàng)造出跟現(xiàn)有巨頭截然不同的新價(jià)值和新體驗(yàn)。我們知道,目前處于領(lǐng)先地位的科技公司,除了Instagram,均提供的是首先基于PC的服務(wù),在越來(lái)越大的屏幕上展示越來(lái)越多的信息??纯碏acebook網(wǎng)頁(yè)端的頁(yè)面你就明白了,各種生日、各種事件、狀態(tài)更新、廣告、聊天等信息充斥著整個(gè)頁(yè)面。
在PC上展示一家網(wǎng)站的大量信息是容易的,但在移動(dòng)設(shè)備則完全不是這么一回事。對(duì)Facebook這樣的公司來(lái)說(shuō),因?yàn)橐苿?dòng)端的屏幕非常小,設(shè)計(jì)移動(dòng)端的用戶體驗(yàn),也就變得非常困難——將原本適合PC端的頁(yè)面壓縮,然后全部放到手機(jī)小小的屏幕上面,這是完全行不通的。
相反,對(duì)那些移動(dòng)端的新興公司而言,只要他們將用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)得足夠簡(jiǎn)潔有趣,他們就有可能崛起。被Facebook收購(gòu)的Instagram就是一個(gè)很好的例子:Instagram倡導(dǎo)的就是一圖勝千言,而不是把大量的信息都塞到小屏幕上。除了Instagram,移動(dòng)端的新貴還有Foursquare, Path, Foodspotting, Banjo, Pulse等等。所有這些公司,都是將主要精力放在了移動(dòng)端,以期挖掘出一批跟PC端不同的新用戶,并創(chuàng)建出自己的品牌來(lái)。
2.移動(dòng)化能夠帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的交易
其實(shí)不管是對(duì)Path這樣的后起之秀,還是對(duì)Facebook這樣的社交巨頭來(lái)說(shuō),真正的核心都在于,如何在移動(dòng)端賺到錢。跟我們?cè)赑C端已經(jīng)見(jiàn)到的盈利模式相比,移動(dòng)端的盈利模式可能會(huì)朝新的方向發(fā)展。具體說(shuō)來(lái),移動(dòng)端盈利的關(guān)鍵在于:能否為為用戶帶來(lái)更多實(shí)際的、具體的價(jià)值。
為什么這么說(shuō)呢?在web 1.0時(shí)代,Google引入了“按點(diǎn)擊付費(fèi)”的廣告模式,就當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō),Google的這一廣告模式可以說(shuō)是一個(gè)重大突破,因?yàn)樗軌驅(qū)iT針對(duì)那些真正對(duì)廣告產(chǎn)品感興趣的用戶,而且收費(fèi)制度也更加合理。對(duì)廣告商來(lái)說(shuō),這就意味著他們不需要在電視,紙媒等平臺(tái)上漫無(wú)目的鋪天蓋地打廣告,而是直接將廣告投放到那些搜索相關(guān)內(nèi)容的潛在用戶面前。而且,商家只需根據(jù)實(shí)際點(diǎn)擊廣告的那部分用戶數(shù)來(lái)向Google付費(fèi),這可以說(shuō)是對(duì)廣告效果評(píng)估的一個(gè)很大優(yōu)化,改變了一般廣告一次性付費(fèi)的弊端,因此廣受商家的青睞,對(duì)他們來(lái)說(shuō),Google的這種按點(diǎn)擊付費(fèi)模式讓他們覺(jué)得把錢花在該花的地方。
Web 2.0時(shí)代,刮起了一股以Facebook為首的社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮。Facebook進(jìn)行的廣告推廣是基于用戶的興趣以及朋友的推薦,這在某種程度上可以說(shuō)是Google模式的延伸和發(fā)展,但還做了進(jìn)一步的拓展。隨著時(shí)間的推移,日復(fù)一日地,F(xiàn)acebook知道我們喜歡什么以及我們的朋友喜歡什么,因?yàn)樗梢允占接脩籼峁┑拇罅咳丝趯W(xué)數(shù)據(jù),這樣一來(lái),廣告商的機(jī)會(huì)就來(lái)了。隨著Facebook對(duì)廣告模式的進(jìn)一步優(yōu)化,其核心廣告業(yè)務(wù)也將繼續(xù)增長(zhǎng)。
在Web 3.0時(shí)代,用戶體驗(yàn)有了很大的改變,而這也為廣告商帶來(lái)了新機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在的技術(shù)不僅可以利用Facebook的社交圖譜數(shù)據(jù),還可以提供更多的實(shí)時(shí)信息,比如說(shuō),你當(dāng)前所在的位置、天氣、交通,當(dāng)?shù)厣碳?,附近的朋友,或光顧某個(gè)商店的頻率等數(shù)據(jù)。這也為廣告商帶來(lái)了全新的商機(jī),因?yàn)橐苿?dòng)化讓商家和用戶在達(dá)成交易方面更加便捷,而且這是基于現(xiàn)實(shí)世界的交易。這種交易的存在也讓我們開(kāi)始思考這樣一個(gè)問(wèn)題:假如你可以獲得一個(gè)實(shí)際客戶,為什么還要為用戶的每一次點(diǎn)擊行為付費(fèi)呢?這是移動(dòng)化為廣告商和商家?guī)?lái)的新機(jī)會(huì),而互聯(lián)網(wǎng)原先按照點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告模式,也必須所有所改進(jìn)。
目前已經(jīng)嗅到移動(dòng)化商機(jī)的有實(shí)時(shí)交通和導(dǎo)航應(yīng)用Waze、移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用ShopKick以及美食分享應(yīng)用Foodspotting。就拿Waze來(lái)說(shuō),它可以為用戶提供實(shí)時(shí)的交通信息和免費(fèi)的轉(zhuǎn)彎導(dǎo)航服務(wù),目前用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)。隨著用戶越來(lái)越依賴Waze找到最便捷、最暢通的駕駛路線,它現(xiàn)在也為用戶提供沿途最為最便宜的汽油信息。也就是說(shuō),Waze為用戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的同時(shí),也為商家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的交易量。這樣一來(lái),用戶就能直接轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的商機(jī)。
移動(dòng)Web 3.0時(shí)代的到來(lái)令人無(wú)比激動(dòng),但俗話說(shuō),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,同時(shí)我們注意到要通過(guò)移動(dòng)Web 3.0傳遞價(jià)值和制造商機(jī)并非易事。對(duì)那些PC為先的公司來(lái)說(shuō),問(wèn)題的答案不在于將基于網(wǎng)絡(luò)的廣告平臺(tái)簡(jiǎn)單移植到移動(dòng)設(shè)備上。通過(guò)移動(dòng)廣告盈利的關(guān)鍵還在于,你為商家提供的服務(wù)要能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的商業(yè)交易。商家已經(jīng)不滿足于按點(diǎn)擊付費(fèi)模式,他們更加喜歡“按成交量付費(fèi)模式”。誰(shuí)能真正解決這一需求,誰(shuí)就能成為移動(dòng)Web 3.0時(shí)代的最大贏家。